Nossos Serviços

Saiba como podemos ajudar sua empresa ou negócio.

Suporte Técnico sob Medida

A MATEKDATA TELECOM dispõe de uma equipe técnica dedicada a execução de serviços remotos para manutenção e programação dos sistemas Voz, mobilidade e Dados.

Todos os chamados técnicos são abertos em nossa "Central de Atendimento" e recebem um atendimento imediato de primeiro nível através da nossa equipe de Analistas de Suporte Remoto.

Quando o atendimento em campo se fizer necessário, a equipe de "Suporte Remoto" acionará um profissional  da equipe técnica externa, que se deslocará até o cliente, dentro do SLA acordado em contrato, já com o prévio conhecimento de todo o histórico de testes efetuados e possíveis causas do problema, agilizando assim o tempo de solução do problema reportado.

A MATEKDATA TELECOM possui frota própria de veículos e ferramentas especificas recomendadas pelos nossos parceiros de negócios.

Nossos Analistas e técnicos são altamente qualificados, treinados e certificados nos equipamentos em toda linha de produtos e softwares ofertados.

Trabalhamos com diversas opções para modalidades de contrato de manutenção para seu sistema, sendo elas: Manutenção Remoto, Local, preventivo e corretivo, cada uma desenhada para melhor atender a demanda de sua empresa.